致力推行社區精神健康- 義工Carman

 

藝術評論家約翰羅斯金（John Ruskin）曾說：「生命欠目標，猶如航海缺羅盤」（Living without an aim is like sailing without a compass）。對邁向成年階段的青少年來說，人生的職涯規劃難以一蹴而就，自不免要逐步探索嘗試，才能確定個人志向。這正是年輕的臨床心理學家Carman的心路寫照。

 

留著一束長髮、戴著圓圓的金屬框眼鏡的Carman以溫柔而堅定的語氣，面帶親切笑容地分享著她自中學起的經歷。「我喜歡參與社區活動，中學年代已積極參與義務工作，與同學一起服務，由賣旗、探訪獨居長者以至籌辦在長者中心舉行的活動。就讀大學的最初幾年，我更有機會到其他地方服務，例如到農村為當地居民提供健康教育，還曾前往柬埔寨探訪孤兒。」

 

Carman多年來關心社會不同群體，並慢慢對精神健康服務深感興趣，這跟自身的成長有莫大關係。她在高中時曾因讀書壓力較大而抑鬱緊張，候診時看到浸信會愛羣社會服務處的宣傳海報，就在那暑期參加了機構專為青少年而設的認知治療小組。她從中提升了自我覺察的能力，既多認識自己，亦改變了不少思想謬誤。憑藉感受親友無條件的愛而領悟自我關懷的重要，更在小組裡認識了至今仍互相扶持的朋友。那一切都給她重要啟發，促成她協助精神復元人士的奇妙緣份。她說：「有情緒困擾的都是我的同路人。」

 

雖然在大學時已修讀面向社區、著重社會各階層人士身心健康的公共衛生學士課程，而且不時到醫院義務探訪精神復元人士，與他們傾談和玩遊戲，但Carman自覺對精神健康範疇的認識未夠透徹，亦期望能以其他形式與精神復元人士有更深入的瞭解。直至她修讀學士學位的第三年，看到生命樹義工同行計劃招募關懷熱線的義工，一扇合適的大門正好為她打開。

 

Carman擔任關懷熱線義工長達四年，期間與個別的會員保持定期的電話聯繫。利用電話傾談關顧，她從溝通裡見證著會員的轉變，在互動中發掘到他們的優勢與潛能，箇中真摯長久的交流甚有意義。計劃義工來自五湖四海，有些是初認識精神健康服務，有些則是精神復元人士及家屬。大家不但成為朋友，而且能分享獨特的服務與人生經驗。職員更樂意與一眾義工緊密合作，共同商討改善服務的方向，讓她進一步豐富閱歷與認識自我。

 

人生路豈會一帆風順，從事義工服務亦會遇到挑戰。Carman遇過在數月裡多次聯絡才漸漸破冰的會員，還有為生活不快而持續抱持悲觀想法的會員，甚至因誤會而投訴中心服務的會員。無論是哪種情況，她都用心聆聽並給予會員情緒支援，共嚐人生百味。最難忘的要算是她與一位會員在第二次電話聯絡時，對方告知有自殺念頭，已寫了遺書。她掌握更多資訊後，隨即向社工匯報以跟進情況，翌日獲告知會員已獲適切協助。那是Carman第一次聽到有人親口對她說有自殺念頭，感到震驚之餘，也察覺到自己的無助，促使她有更大動力學習支援同路人。

 

除了參加關懷熱線的長期義工服務，Carman亦獲邀與職員共同組織大型活動，例如籌劃義工嘉許禮，增進對設計大型活動與義工管理等知識和實戰能力。她深深體會到愛羣有著許多熱誠務實的社會服務工作者，著重共建精神，對機構留下了美好的印象。

 

Carman及後順著個人目標修畢全日制心理學碩士課程，開始尋覓能增潤自己兼服務同路人的工作。適逢愛羣招聘協助義工管理服務的職員，義工經驗與專科學歷讓她成功晉身愛羣僱員的行列。她還記得以職員身份重遇多年前帶領認知治療小組的社工，對方即時認得自己時的那種暖心。在愛羣工作將近五年，她不但實踐心理學與公共衛生課程所學，而且藉著協助統籌義工、參與朋輩支援服務、開拓服務計劃等，有眾多機會發揮自我。與同事、義工和服務對象的真誠相處，互相學習，亦讓她得以成長。部份同事更像是朋友，陪伴她由義工成為職員，並鼓勵她實現成為臨床心理學家的夢想。愛羣這大家庭成為了一個安全島，讓她得以安心「探索、冒險」，確立人生價值觀與個人職涯路向。

 

由學生、愛羣義工、愛羣職員蛻變至眼下的臨床心理學家，Carman一直以社區為本，關懷精神復元人士。她明言在提供臨床心理服務外，更會專注於社區精神健康教育和推廣計劃，以實現真正的自我。

 

最後，Carman喜孜孜地拿出一隻奪目的小船跟大家分享。船上載著一棵色彩斑斕的果樹，樹旁的是動畫人物阿驚，還有一個俄羅斯娃娃。原來那果樹吊飾是她在外遊時買給愛羣前上司的生日禮物。一年多前，前上司得知她進修臨床心理學碩士課程時面對不少壓力，亦有自我懷疑、缺乏信心的時刻，仿如動畫人物「阿驚」。所以，前上司特別親手製作了陶瓷小船，以那果樹吊飾為主，配以阿驚與俄羅斯娃娃，讓這小船時刻與Carman度過挫折時期。她收到這份回禮時大為感動，並知道小船必能陪著失意時的自己越過困境。

 

縱然離開了安全島，Carman仍然心繫愛羣。這位鎖定職涯航向的女船長，無論日後遇上明媚的藍天碧海，還是面對驚險的逆風巨浪，都將持續靠著智慧與勇氣，隨著幻變的天氣而調整航道，貫徹自己的人生價值與目標。