企業培訓
EAP,是甚麼?
僱員支援計劃(Employee Assistance Program,簡稱 EAP)是一項專為職場而設的支援服務,透過協助員工提升身心健康、應對影響工作表現的個人問題,有效提升整體工作效能。
EAP,為甚麼?
各國企業正面臨經濟波動、人才競爭、數碼轉型、ESG 規範等多重挑戰,當中員工管理,尤其是心理健康,是企業可持續發展不可忽視的一環。據一項國際研究指,全球47%僱員感到壓力沉重。
香港的情況,也是相若。最新調查顯示,約一半僱員正面對各種心理困擾,並對工作表現帶來明顯影響:

越來越多企業意識到職場精神健康的重要,但有全球調查發現,僱主實際提供的支援與員工真正需要之間,原來存在明顯差距。
關於我們
Support That Really Matters 對準需要,更見成效
參照美國僱員支援專業協會(Employee Assistance Professionals Association, EAPA)制定的服務框架,透過整合模式為企業提供全人支援方案,全面照顧員工的多元需要。帶著關懷與誠信,我們傾聽員工聲音;參考實證數據,為企業度身訂做貼合員工需要的支援方案,更有效地建立歸屬文化。
全人支援
🍎 日常身心健康支援
工作坊涵蓋生活每一面,提升員工整體幸福感。
- 精神健康(如壓力、抑鬱、焦慮、照顧壓力)
- 靜觀減壓(包括入門體驗、靜觀認知治療課程)
- 職場生活(如職涯發展、職場溝通、工作與生活平衡)
- 個人成長(如自我關懷、性格優勢)
- 財務健康(如財務規劃、投資心理)
- 人際關係(如職場、家庭、戀愛、朋輩)
- 營養健康(如體重管理、痛症紓緩、應對濕疹過敏、生活形態醫學)
- 睡眠養生(如失眠、中醫、香薰、園藝)
- 療癒手作(如擴香小物、苔蘚微景觀、環保創作)
🌟 多元化專業支援
多種一對一治療模式,貼心配合不同員工的個性與需要。
- 心理輔導
- 職涯發展
- 藝術治療
- 家庭治療
📝 心理評估
各式科學化評估工具,幫助員工加深自我認識。
• 壓力評估
• 心理測驗:抑鬱、焦慮、過勞及更多
• 睡眠質素
• 性格分析
• 職業導向
🏠 在職照顧者支援
為肩負照顧責任的員工提供專業支援,紓緩雙職壓力,重建工作與家庭平衡,安心投入生活每一面。
• 家庭關係
• 照顧規劃
• 照顧者自我照顧
• SEN特殊教育需要兒童訓練
• 轉介社區資源
HR人力資源支援
🆙 人力優化專屬提案
運用科學化評估,發掘客觀數據洞察以制訂優化策略,協助企業促進團隊表現,培養韌性文化,留住人才。
• Analyze 分析團隊狀況及潛能
• Advise 度身訂造優化建議
• Act 協助實踐
🫶🏻 企業義工
提供由籌組、培訓到舉辦的一站式企業義工支援,幫助員工拓闊視野、鍛鍊技能、建立同理心及團隊凝聚力,並使企業實現可持續發展目標(SDGs),回饋社會同時提升品牌形象。
- 團體活動
- 專業服務
- 師友計劃
- 實習及更多
🛜 GEN Z職場適應導向
協助新世代員工提升軟實力,更快融入職場文化。
• 溝通協作
• 情緒及壓力調節
• 時間管理
• 自我規劃
• 解難與創意思維及更多
🎥 宣傳及多媒體製作
為鼓勵員工使用支援服務,並展現企業對員工的關懷及承擔,有效的宣傳推廣至關重要。本服務將支援人力資源部門製作相關宣傳素材,協助企業以專業而真誠的方式傳遞關愛訊息。
🚨 危機管理
提供危機事故壓力管理支援,協助制定和實施跟進策略,以減輕員工受突發事件或危機情況引發的壓力,預防出現創傷後壓力症(PTSD)。
管理層支援
👥 小組諮詢
專為企業管理層而設的深度交流空間,由擁有豐富管理與人力資源經驗的專業顧問帶領,分享及借鏡彼此經驗與挑戰,激盪解難思維,探索以人為本的管理洞見,兼顧績效與職場幸福感。
- 辨識與處理令人擔憂的下屬(如情緒不穩、工作表現突然下降)
- 應對令人困擾的下屬(如溝通困難、團隊磨合問題)
- 面對缺乏改善跡象的下屬時的對策(如紀律、轉介或重設期望)
🗣️ 專業對談
提供安全、保密及客觀的一對一空間,支援管理人員在壓力中保持個人成長與職場表現。
• 紓緩管理壓力
• 有效溝通
• 提升領導力
• 探索領導風格
• 平衡工作與生活
線上支援
多項研究指,線上EAP是發展大趨勢,因其方便、具彈性及自主性,還照顧到Gen Z或「I人」內向型員工的不同需要。Re:Fresh的企業支援服務現已整合至本機構的「僱員支援計劃」,透過一站式諮詢熱線、面談輔導、講座、工作坊、培訓活動及危機處理等,協助僱員面對工作、個人成長、社交及家庭生活上所遇到的困難和問題,促進僱員身心健康發展,從而提升工作效能及對公司的歸屬感。
- 一站式線上支援,服務包括:職涯或心理諮詢、大型講座、心理評估等,隨時隨地照顧員工的需要。
- 度身訂造專頁,彙整專屬你公司的線上資源,方便員工閱覽。
- 最新職場資訊,包括:專家專欄、HR及管理人員洞見、日常身心健康貼士等。
- 直覺式用戶體驗,介面簡潔易用,無需員工花時間學習使用。
服務特色
一站式支援網絡
在港超過40年社會服務經驗,設有約100個服務單位,對象涵蓋兒童至長者,社區網絡完善,全面照顧不同員工的需要。
靈活調整
- 多元化服務模式助企業靈活配搭出專屬方案,有效運用資源以提升員工身心健康。
- 聚焦6大健康生活範疇
- 實體、線上模式
- 團隊活動、大型工作坊、主題小組、個人支援
- 廣東話、普通話、英語
- DEI 多元共融支援
身心健康專家
我們多元化的專業團隊,秉持安全可靠的原則,善於靈活運用各類經科學實證或具理論基礎的心理治療法,經驗豐富,用心服務。團隊包括:
臨床心理學家、教育心理學家、工業與組織心理學、職涯輔導專家、職業治療師、物理治療師、言語治療師、家庭治療師、資深輔導員、註冊社工、靜觀導師、園藝治療師、藝術治療師及更多
獲獎線上自助平台Re:Fresh ®
一站式線上自助服務包括:自學課程、線上工作坊、文章影片、評估工具等,讓員工可隨時隨地獲取支援。
我們的獎項:
- 卓越實踐在社福 - 獎勵計劃 - 卓越社會服務獎(2023)
- NGO創新及數碼技術表揚計劃 - 傑出表現獎」(大型非政府機構)(2024)
- 香港資訊及通訊科技獎:智慧市民獎智慧轉型(慈善機構方案)銅奬(2024)
- 香港可持續發展創新科技大獎 - 評審團嘉許獎(2025)
表揚企業貢獻
協助企業策劃及實踐EAP以達到「商界展關懷」、「同心展關懷」等獎項的提名準則,配合ESG發展,彰顯企業關愛文化。
絕對保密
我們堅守私隱及保密標準,確保員工安心求助、無憂使用。
我們的客戶
曾與我們合作的客戶來自不同行業:
港鐵、東亞銀行、東方海外貨櫃航運 (OOCL)、香港理工大學、AXA安盛、香港房屋協會、協盛建築集團、香港興業國際集團有限公司、香港貿易發展局、香港海洋公園、市區重建局、瑞安建業、皇冠假日酒店、Ralph Lauren Asia Pacific Limited、香港稅務學會、灣仔地區康健站及更多
聯絡我們
電話:34131580 或 34131604
電郵:eap@bokss.org.hk
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