【與＿＿對談】「內在小孩」職場出沒注意

當你在工作中遇到壓力與挑戰時，第一個反應是什麼？是否會出現一些看似過度、連自己都難以理解的行為？ 

一個辦公室有百樣人。有些人缺乏自信，視別人的回應為批判，故此在會議上總是欲言又止，以免說錯話而招來「攻擊」。有些人不懂得拒絕，對來者「有求必應」，即使心裡委屈也害怕說「不」，擔心會失去他人的好感與認可。有些人積極地爭取機會，不惜把人際關係拋諸腦後。有些人則無端地表現過度自信或過度自我懷疑……這些活生生的職場日常，其實背後可能有一個共通的心理根源——「內在小孩」。 

你的「內在小孩」屬於哪種？ 

心理學上所說的「內在小孩」（inner child），指的是我們從嬰幼兒時期，與主要照顧者互動所形成的經驗與情感記憶。這些記憶深藏於潛意識中，並影響我們長大後看待自己、他人與世界的方式。 

英國精神病學家、心理學家John Bowlby的依附理論（Attachment Theory）指出，童年經驗會逐步塑造出我們對關係的信任與安全感。舉例說，一名嬰兒因肚餓而哭泣，如果大人能及時回應，他會逐漸建立「我是被重視的」、「我可以信任他人」等積極信念，對世界抱持正面的看法，相信在困難時會有人伸出援手。 

相反地，若需求長期被忽略，孩子可能會內化為「我不值得被愛」、「無論怎麼努力也沒人會來幫我」等消極信念，覺得世界充滿冷漠與不安全感，而這些感受會伴隨他進入成年，並在工作壓力下再次浮現。 

「內在小孩」如何影響工作表現 

輔導心理學家張家瑛（Kiwi）指出，「內在小孩」大致可分為「健康型」與「受傷型」。「健康型」相信自己是被愛與支持的，因此面對挑戰時會表現出信心與韌性。而「受傷型」則因缺乏安全感，往往處於一種過度防衛、隨時應戰的狀態；對周遭缺乏信任，尤其面對不確定時，就更傾向選擇退縮、不願作新嘗試，以免踏出舒適圈而產生不安或忐忑等情緒，基於種種自我設限，最終阻礙在工作上的發揮，限制成長的空間。正如Kiwi的輔導個案，一位男士每天上班時會進入戒備，形容自己像Rambo般「手執一支槍，又在身上穿戴很多子彈」的作戰狀態。像這樣的「受傷的內在小孩」在真實職場比比皆是。那些敏感、恐懼或過度努力的背景，往往意味渴望被理解與接納。