耐⼼灌溉 信任花開 - 義工利來

今年是利來成為結伴成長計劃 - 關懷熱線義工的第三年，透過電話關懷有情緒需要的媽媽。說起投身熱線服務的初衷，她坦誠自己作為單親媽媽，曾在困難時得到別人的幫助，她希望能將這份心意傳開去，成為別人的一道光。她相信，人在低谷的時候，一句問候已經是很大的力量。  

剛開始參與服務時，利來擔心自己回應得未夠好，因此她透過重溫義工培訓的筆記來預備自己。慢慢地，她掌握到不同的回應方式，也明白要全心全意聆聽、耐心地陪伴對方。這份專注和接納，就是最好的禮物。 

利來記得，有一位媽媽原本跟她約好通話，但對方常因突然有事為由而要改期。遇到這些情況，或許會讓人感到失望或被冷落，但利來選擇體諒。她理解每個人的生活都有難以避免的變化，她從不催促，更不會責備，只是關心對方，等下次再聊天。這份溫柔和尊重讓對方建立安全感，那位媽媽也漸漸信任利來，願意分享自己的生活點滴。  

利來也分享到另一個讓她感動的片段，就是有另一位媽媽為了跟她通電話而特意請假。她相信即使每個月只是一通電話，但這種一點一滴的陪伴與守候，對於正在經歷情緒低谷的人來說，就是一股溫柔的力量。 這份耐心與堅持，是有人在期待的。  

透過一次又一次的通話，利來和受助媽媽之間漸漸建立連結。利來深信，義工不是要給予意見，而是用心成為同行者，她說：「二十四小時裡，如果我們的對話令她有一秒鐘覺得舒服、輕鬆，已經是很大的禮物。」雖然彼此還未在現實中見面，但這份信任、難得的交流，彷彿在言談之間也能感受到對方心裡的溫度。  

耐心，不是被動地等待，而是在漫長的陪伴中，慢慢見證信任和愛的誕生。利來用她的故事告訴我們，只要願意多走一步，願意多留一點心神在別人身上，這個世界就會多一點柔和、溫暖和力量。