世界 Hello 日｜「壓力山大」的打工仔，你還好嗎？

撰文：李智智@Re:Fresh

世界 Hello 日，你今天跟多少人說了「你好」？但在職場裡，一句真正關鍵的「Hello」，可能其實是：「你最近還好嗎？會不會壓力太大？」

「我壓力很大」為什麼說不出口？

在 Re:Fresh 舉辦的《職場反內捲：擺脫過勞，贏得 Z 世代人心全攻略》工作坊中，
組織心理學家陳展弘分享，許多打工仔都這樣跟他說：「我在公司不敢跟上司說自己壓力很大，怕被覺得不夠能幹、不上心，甚至是遊手好閒。」

當員工連一句真心話都不敢說，其實代表的是：這個團隊的心理安全感很低。大家習慣封閉情緒，明明做不完，也只會說：「可以。」明明壓力山大，也只會說：「我沒事。」表面看起來「一切正常」，但實際上，壓力、過勞、情緒問題和離職潮，卻在慢慢累積。

陳展弘指出，心理安全感（Psychological Safety）是近年企業管理和培訓裡非常重要的一個概念。簡單來說，就是問自己一條關鍵問題：「在這個團隊裡，我敢不敢說真話？敢不敢表達自己的需要？」

例如，你敢不敢在工作中開口說：

「我最近壓力真的很大。」

「這個 deadline 以現有資源，應該做不及。」

「這個計劃有一個問題，我認為要這樣改。」

如果在一個團隊裡，大家害怕被標籤為「能力不足」、「愛投訴」、「懶散」，或是擔心出了問題，只會有人被追究責任，而不是一起找方法。那麼，員工自然會選擇沉默、自己硬撐。長期下來，很容易出現高壓、焦慮、情緒倦怠、過勞。對於GenZ而言，會更為傾向跳槽，人才難以留住。

相反，如果團隊文化是允許提出問題與困難，把出錯視為學習機會，而不是立即責罵；而且上司願意聆聽和接納員工的心理需要，願意一起調整資源與期望，相信不只是 Gen Z，其實各個世代的員工，都會工作得更安心、更投入，團隊的表現、創意和穩定性也會更好。

世界 Hello 日的本意，是鼓勵人們主動打招呼，用一句簡單的問候，打開溝通，減少誤解。但在職場裡，也許更需要多一句的關心：

「你最近怎麼樣？是不是很忙？」

「這陣子經常加班，會不會太辛苦？」

「如果需要幫忙，可以跟我說，我們一起想辦法。」

你可能覺得，這只是一句客套話。但對於那個總是說「沒事，我可以」的同事來說，
這也許是他第一次覺得：「原來在這個職場上，真的有人看見我。」

不妨趁今日，從一句真心的「你還好嗎？」開始，為同事留一點說真話的空間，
為自己留一點不必逞強的餘地，一起在職場裡，多建立一點心理安全感。

如果想知道如何有效回應新世代員工的核心需求，促進職場心理健康的技巧，立即重溫《職場反內捲：擺脫過勞，贏得 Z 世代人心全攻略》！