【Re:Fresh Plus專屬內容】深度專欄 | 同事變網友？拆解新常態下「職場孤獨感」3大成因與破冰對策 

撰文︱陳展弘Erwin（組織心理學家）

你是否曾有這種感覺：雖然疫情早已過去，但同事之間那道無形的「社交距離」卻未曾縮短？電腦螢幕彷似口罩，隔絕了彼此在公事以外的交流。辦公室裡瀰漫著「各有各做 」的氣氛 ，在混合辦公模式下，我們甚至連隊員的名字和樣子都快記不住了。 

或許你會認為，職場生存法則不過是「做好份內事，準時收工、準時出糧」，何必費心經營人際？然而，世界衛生組織（WHO）在健康的定義中，早已將「社交健康」（social well-being）列為不可或缺的一環。這種職場新常態所衍生的孤獨感，不但削弱團隊歸屬感和凝聚力，亦會無聲地侵蝕你的身心健康與工作熱情。 

新常態職場孤獨三大推手 

一、混合辦公令互動「功能化」 

以前的信任和默契，往往靠茶水間偶遇、午餐閒聊、下班後的小聚來累積；現在同事彼此一星期只見兩、三天，或是分散各地，溝通全靠電郵、短訊或Teams。雖有效率，卻過濾了語氣、表情與溫度。同事變成了「純功能性」的頭像，我們熟知對方的專案進度，卻對這個「人」一無所知，雖近在咫尺，卻像陌生人。  

二、數碼遊牧世代的社交斷層 

對於近年湧入職場的新世代而言，在疫情洗禮下，人際交流被侷限在視訊方格內，這種隔著螢幕的距離感，更直接由校園延伸至職場。他們習慣了「上線工作、下線消失」的任務導向模式，未必熟悉傳統辦公室緊密、面對面協作的社交節奏，甚至認為無必要建立深度連結。隨著這群新世代日漸成為團隊的主力軍，這種「獨立」氛圍成為主流，想尋求連結的人便倍感格格不入。 

三、 「職場無朋友」邊界感的過度強化 

近年來，「職場邊界感」的論述大行其道：「同事只是同事，工作生活應涇渭分明」。這種被奉為「金科玉律」觀念，雖有保護個人隱私、避免糾紛，但過度盲目吹奏卻無形中扼殺了建立真誠連結的可能。 

我們說服了自己「職場只談公事」，於是辦公室淪為一個只是「坐在一起做事」的場所，人人彬彬有禮，卻也拒人千里。即便內心感到孤單，我們仍自我催眠：「職場本該如此。」 

 

從被動到主動：三個簡單破冰貼士 

既然環境如此，我們能在現有框架下做些什麼？ 

一、分享一點「工作之外」的自己 

要打破純事務性的冰冷循環，關鍵在於注入「人味」。這不需要掏心掏肺的自我揭露，只需一點輕鬆的分享。試著在會議開始前問句：「週末有甚麼計劃？」，或留意同事的興趣簡單寒暄。這些微小的舉動，就像在人際土壤中撒下種子，傳遞「我願意交流」的善意訊號。 

二、有意識地把握日常的「微社交」 

正式的聚餐往往伴隨著社交壓力，對於「I人」更甚。不如把握日常的微小機會，例如去樓下買咖啡時，順道邀請同事同行，或是在茶水間跟新合作的隊友閒聊。這些低壓力和微小的善意互動，能讓關係在輕鬆的氛圍下自然生長。 

三、重新定義「連結」 

我們需要放下「建立關係 =成為朋友」的二元對立。健康的職場關係光譜很寬，從點頭之交、可靠的合作夥伴，到真正的朋友，都是有意義的連結。 

當你準時交付工作、樂於分享、適時伸出援手並給予真誠讚美，你自然會成為他人眼中可靠友善的夥伴。與你互動最頻繁的同事未必能成為摯友，但依然可以保持愉快高效的合作關係。學會欣賞每一段關係的獨特價值，而非僅用單一的「友誼」標準來衡量。 

結語：在疏離的時代，選擇傳遞溫度 

職場孤獨感或許是這個時代的產物，但我們不必被動接受。真正的轉變，始於我們願意在緊迫的工作節奏中，放入一點人性的溫度。這不僅能溫暖自己，也將悄然改變身邊的氛圍。 

我們不必在辦公室尋找靈魂知己，但我們絕對值得在每天投入大半時間的地方，感受到基本的連結、尊重與支持。