【Re:Fresh Plus專屬內容】深度專欄 | 中層主管壓力爆煲？拆解香港職場「負能量海綿」的成因與自救之道

撰文︱陳展弘Erwin（組織心理學家）

 

在香港這個節奏快、要求高的職場裡，升職有時就像接過一個燙手山芋。尤其是升上中層管理的位置，得到的往往不是更多自主權，而是更複雜的挑戰與壓力。 

  

你就像一塊海綿，無論是上層下達的不可能任務、刪減的預算，還是前線執行的阻力和低落的士氣，各種「負能量」最後都被你默默吸收。這份孤獨和沉重，許多主管都深有同感，「有苦自己知」。  

 

這篇文章將帶你重新看清壓力的來源，並學會如何從「被動吸收」的海綿，轉化為能主動調節團隊能量的「穩定器」。  

 

夾在中間的難處  

理解壓力源，是減壓的第一步。 作為企業的「夾心階層」，既要理解高層的想法，又要轉化成團隊能執行的行動，因此需要同時面對以下三大挑戰：  

 

首先，是兩面受壓。一方面，要承接上司不切實際的目標和緊迫的期限，卻常常缺乏資源與權限；另一方面，要兼顧團隊的大小問題，例如倦怠、能力不足、離職傾向等。  

 

其次，是「責任與權力不對等」的無力感。團隊績效好壞最終都由你承擔，但在人事、預算等關鍵決策上，你的話語權卻相當有限。 

 

最後，是那份難以言語的孤獨。你不能像員工一樣向同事盡情傾訴，對上要展現穩定與自信，對下要傳遞信任與方向。情緒經常找不到出口，只能不斷在內心累積。  

 

當你看清了壓力來源，接下來就能開始主動管理，以下三個方法，能幫助你減壓並重塑領導韌性。 

 

一、劃清界線：分清「你的事」和「他的事」  

許多主管感到疲憊，是因為背上太多不屬於自己的責任。嘗試練習分辨： 

「哪些是你的責任範圍？」 

「哪些是上司不合理的要求？」 

「哪些又屬於下屬需要承擔的成長課題？」 

當與上級溝通時，可以以尊重而堅定的方式表達實際困難，為團隊爭取合理資源；對下屬，則可引導他們思考解決方案，而非事事親力親為。 

當團隊因工作超出負荷而士氣低落時，無須獨力扛下所女有任務。不妨整理現況數據，主動與上司討論，再召集團隊共同檢視優先順序和分工，把壓力從「我」的問題，變成「我們」的挑戰。  

 

二、策略性暫停：騰出時間規劃  

中層主管的時間常被日常瑣事吞噬，被一個又一個緊急事件拉著走，導致難以作長遠規劃。試著刻意在行程中，保留一段「不可打擾」的戰略時段——例如固定每星期1至2小時，關掉電郵和通訊軟體，回顧上周進度與下周重點，或思考如何提升部門效率。 

更進階的做法，是每季預留一天，暫時放下手頭工作，從宏觀角度檢視部門方向與個人領導方式。這並非偷閒，而是一項讓領導更精準的投資。 

 

三、建立你的「後援團」：尋找同行者  

面對管理職位的孤獨感，最有效的對策是找到與你境況相似的夥伴。主動與公司其他部門或同業中同層級主管建立聯繫，彼此信任的前提下，定期交流、討論，在信任基礎上分享挑戰與經驗。 

這樣的小圈子會成為你寶貴的安全空間與智囊團。你會發現，許多讓你徹夜難眠的煩惱，其實別人也正經歷，而彼此的經驗和支持，會帶來意想不到的力量。  

組織層面：打造開放與授權的文化  

要讓中層主管真正發揮領導力，企業文化的支持至關重要。管理層應以身作則，營造可開誠布公的環境，讓主管敢於反映困難、指出風險，而不必擔心被視為能力不足。 

同時，公司應檢視內部流程，使「責任」與「權力」相互匹配。在預算、人事等關鍵決策上給予中層更多自主權，讓他們能真正為結果負責。 

當主管感到被信任、被授權，他們便能擺脫「夾心」的無力感，把精力投放於帶領團隊創造成果。 

 

  

結語：照顧自己，才是最好的領導  

中層主管承受的壓力，並非個人能力不足，而是這個位置與生俱來的特性。勇敢承認這一點，正是轉化壓力的第一步。  

  

透過有意識地劃清界線、安排策略性回顧，並建立同儕支援網絡，你就能慢慢卸下「負能量海綿」的重擔，把這個充滿挑戰的位置，變成自己領導能力成長的舞台。  

  

記住，照顧好自己，不是自私，而是領導力的核心。因為一個健康、有能量的主管，才是團隊最可靠的支柱。