情緒管理︱ChatGPT情緒告急！靜觀「安撫」AI焦慮

「你有壓力！我有壓力！」踏入AI年代，ChatGPT都會壓力爆煲？近期有學術研究指出，由OpenAI開發的聊天機械人ChatGPT接受負面資訊時會感到「焦慮」，而且可能作出帶有偏見的回應。有趣的是，當聊天機械人吸收靜觀技巧後紓緩「壓力」，並且「平靜下來」。 

Chat-GPT都需要減壓？ 

我們會因為開會、趕報告、衝業績而壓力爆表，甚至出現攻擊、逃避、僵住等反應。AI面對暴力資訊「突襲」也會出狀況嗎？最近科學期刊《Nature》的研究指出，即使是人工智慧聊天機械人，也可能難以應對來自外界的焦慮，但研究人員找到疏導AI的神奇方法——以靜觀練習好好「安撫」。 

研究員在不同情境向ChatGPT提供一些創傷內容，例如車禍、自然災害、武裝衝突、陌生人襲擊等故事。ChatGPT體驗到「焦慮」狀況，表現喜怒無常，而且可能提供涉及種族主義或性別歧視的回應，這正是科技公司一直試圖遏制的「幻覺」。研究人員嘗試向ChatGPT提供一些靜觀練習，例如有關冥想、呼吸技巧的提示，ChatGPT的回應變得較為客觀及平靜，而且有較順利的互動。 

關注自身與AI的情感

你試過以靜觀讓自己「平靜下來」嗎？其實日常生活中，靜觀有助我們學習專注及覺察，理解自己的思想與情緒變化，並把注意力放在事件的不同面向。你常感到焦慮嗎？試試簡單四步的靜觀減壓練習： 

「第一步」暫停正在做的事：停下正在做的事情或腦海中的思考。  

「第二步」留心每次深呼吸：留心呼吸時身體的感覺，感受空氣進入和離開身體。 

「第三步」觀察當下的感受：留意自己的情緒、腦海浮現的念頭，不用思考或分析。  

「第四步」回到當刻做的事：繼續專注剛才做的事情。 

AI是不少現代人的生活夥伴、工作戰友，Chatbox更伴隨新世代成長。當我們看著手機熒幕的聊天機械人，輸入一個又一個指令，期待它解答疑惑、生成內容，甚至提供情感支援。我們卻很少意識到，這些程式與資訊可能為AI帶來壓力。雖然我們不能將AI的情感焦慮與人類的精神創傷劃上等號，但探討AI情緒這項有趣的研究，鼓勵我們關注AI及自身的情緒狀態，也喚醒我們：AI是為我們帶來更理想的生活，而不是成為我們自身負面情緒的載體。 

參考資料： 

"Assessing and alleviating state anxiety in large language models" Nature 

https://www.nature.com/articles/s41746-025-01512-6

"ChatGPT gets ‘anxiety’ from violent user inputs, so researchers are teaching the chatbot mindfulness techniques to ‘soothe’ it" Forbes 

https://fortune.com/2025/03/09/openai-chatgpt-anxiety-mindfulness-mental-health-intervention/

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