情緒管理︱你是高敏感族嗎？留意職場「情緒傳染」放大你的喜怒哀樂

隨著財政預算案推出，辦公室的氣氛變得格外微妙——可謂「有人歡喜有人愁」。有人會因政策的利好而開心，忍不住嘴角上揚；也有人會因稅務增加而憂心忡忡，低聲抱怨。奇妙的是，你可能發現自己的心情也隨之起伏：看到同事歡笑，你的情緒也變得輕快；但當焦慮的面孔出現時，你的心情似乎也被拉低——這就是情緒傳染（Emotional Contagion）在發揮作用。 

情緒傳染如同隱形語言  

情緒傳染，是指情緒從一個人傳遞到另一個人的現象。這種傳遞通常是無意識的，透過模仿他人的面部表情、聲音語調、姿態甚至動作而實現。當我們觀察到他人的情緒表達時，身體會不自覺地模仿這些表現，進而透過這種模仿產生的反饋，體驗到相似的情緒。情緒傳染是我們人際互動和社會理解的一種「隱形語言」，讓我們能夠更好地感受到他人的情感世界。 

高敏者易感受情緒力量 

對高敏感人士（Highly Sensitive Person, HSP）來說，情緒傳染的影響尤為明顯。HSP因共情能力較高，更容易感知並吸收他人的情緒。在壓力環境中，他們可能比一般人更快感到焦慮；但在正能量氛圍中，他們也能體驗到更大的幸福感。 

情緒傳染的核心在於大腦中的「鏡像神經元」（mirror neurons）。這些神經元讓我們在觀察他人行為時，彷彿同步感知對方的情緒。因此，辦公室的情緒就像一池水波，任何一個人的情感波動，無論是興奮還是沮喪，都可能很快在整個團隊中擴散開來，影響整個團隊的工作氣氛及向心力。 

善用情緒傳染　吸收正向力量 

情緒傳染不僅發生在面對面的互動，還能透過社交媒體傳播。無論是好友歡樂的分享，還是令人憤怒的新聞，都可能牽動你的情緒。在數位時代，情緒的傳染速度和範圍已遠遠超出我們想像。 

情緒傳染也可以成為正面的力量。選擇與積極的人交往，營造快樂的環境，可以提升自己的情緒狀態。對於容易受負面情緒影響的人（特別是HSP），學會適時「斷線」和尋求支持，則是自我保護的關鍵。 

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參考資料： 

Doherty, R. W. (1997). The emotional contagion scale: A measure of individual differences. Journal of nonverbal Behavior, 21, 131-154. 

ISHIKAMI, Y., & TANAKA, H. (2022). Emotional contagion and mirror system activity in the highly sensitive person. In International Symposium on Affective Science and Engineering ISASE2022 (pp. 1-4). Japan Society of Kansei Engineering.