人際關係︱鍵盤背後的傷害 三招預防及應對網絡欺凌

文_吳逸怡Lanny（註冊社工） 

各地藝人或網紅因不堪情緒困擾而自殺是屢見不鮮的社會現象，令人惋惜。他們往往在面對情緒困擾時，同時遭受網絡言論的猛烈攻擊，最終承受不住壓力。網絡欺凌其實離我們並不遠，日常生活中時常出現。有人或許認為輕率的評論無關痛癢，有人甚至自詡為「正義判官」，但實際上，網絡欺凌帶來的傷害遠比想像中嚴重。 

網絡的普及令不少人沉迷於虛擬世界，在當中「圍爐取暖」獲得慰藉 ― 討論區、論壇、群組成為人們尋找共鳴與認同的「同溫層」，也讓人更易在無需負責任的情況下發表攻擊性言論。然而，這些毫無節制的發言所造成的創傷，不比現實中的欺凌要輕。去年一項本地研究發現，超過三成中學生對網絡欺凌的概念認識不足，亦未有意識到相關行為的後果和影響。這反映社會大眾普遍低估了網絡欺凌的嚴重性。 

面對這股風氣，我們應該如何預防？若不幸遇上，我們又可如何應對？ 

保護個人資料 

網絡世界資訊繁多，卻也潛藏風險。日常上網註冊帳號、進行付款或上載媒體內容時，極易洩露個人資料。我們應謹慎核對網站來源，妥善保管手機內的照片和影片。因為一旦資料被上傳至網絡，便可能被永久記錄並遭不當使用。謹慎考慮後再分享個人內容，是保護自己最基本的一步。 

適時「離線」 

網絡本應是生活的輔助工具，而非主宰情緒的來源。社交平台上的評論千奇百怪，我們需要時間過濾與消化。當遇上難以接受的評論或惡評時，適當地抽離網絡、休息一下，有助穩定情緒與重整心情。避免回應或與網絡欺凌者爭論，以減少進一步的傷害與困擾。 

向信任的人尋求支援 

若不幸成為網絡欺凌的受害者，請不要獨自承受！嘗試向身邊值得信賴的家人、朋友或專業人士傾訴你的經歷和感受。雖然問題未必能立即解決，但有支持的陪伴，遠比孤軍作戰來得堅實。 

在資訊爆炸的時代，網絡早已滲透我們的日常；學會自我保護、辨識真偽訊息、適時抽離與尋求幫助，是我們不可或缺的能力！網絡欺凌的創傷不容忽視，我們既要保護自己，也要避免無意中成為加害者。懂得善待自己，就是邁向更健康數碼生活的第一步。